科尔沁区林业局服务承诺制度

上传时间:2018-09-28 16:37 上传人员: 林业局数据录入员 访问人数:150 文章来源:

为全面提高林业局服务质量,把全心全意为人民服务的宗旨落实到具体工作中,为前来我局办事人员提供规范优质服务,林业局机关及所属各单位全体工作人员向社会各界郑重承诺:

(一)在服务态度上,礼貌待人,热情周到,来有迎声,去有送语,做到“一声招呼、一张笑脸、一杯热茶、一流速度”。

(二)、在服务时限上,认真执行《限时办结制度》,严格按规定时限办结各项业务。

(三)在服务标准上做到:

1、办公环境优雅,宽敞明亮;

2、工作人员仪表整洁,举止优雅、朴实大方、精神饱满。

3、使用文明用语,杜绝服务禁语;

4、提高工作人员办事效率,简化办事程序,以最快速度办理各项事宜。

5、严格执行规章制度,确保各项服务按承诺制度规定完成,保障办事人合法权益。

四、在服务纪律上,做到“七不准”:

1、不准接受办事人的宴请;

2、不准接受办事人的礼品或礼金;

3、不准让办事人、基层报销本单位或个人的费用;

4、不准让办事人、基层安排高消费娱乐活动;

5、不准违反规定办理各种手续、证件;

6、不准借故对应办理的事项拖延不办;

7、不准越权、违反程序、野蛮执法不公。